Política de devoluções

1. Processo de Devolução:

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Para iniciar o processo de devolução, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail Infoclientes@pasitea.co para receber instruções detalhadas.

2. Condições de Devolução:

• Os produtos devem estar em seu estado original, não usados e com as etiquetas intactas.
• É necessário apresentar o recibo original ou comprovante de compra.

3. Produtos Não Elegíveis para Devolução:

• O artigo só poderá ser devolvido em caso de defeito, dano ou qualquer problema no envio.
• Não aceitamos devoluções por: não gostar do produto ou se arrepender após a compra, pois nós assumimos o custo do envio. Essas são as nossas políticas. Agradecemos a sua compreensão.

4. Reembolsos:

Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5. Custos de Envio:

Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja resultado de um erro da nossa parte.

6. Trocas:

Se preferir uma troca em vez de um reembolso, por favor, informe ao iniciar o processo de devolução. Entraremos em contato com você para coordenar a troca.

7. Itens Defeituosos ou Danificados:

Se você receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato imediatamente conosco. Forneça detalhes e fotos do produto para que possamos resolver a situação.

8. Contato:

Para qualquer dúvida ou consulta relacionada a devoluções, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail Infoclientes@pasitea.co.